Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sum34

1 Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng sum34 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi", "sum34") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại trang web sum34.vip (sau đây gọi là "Thành Viên", "bạn", "người chơi"). Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sum34, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây.

Điều Khoản này được soạn thảo và áp dụng theo nguyên tắc thiện chí, minh bạch và công bằng, nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả người chơi và nền tảng sum34. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch sang ngôn ngữ khác và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

sum34 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi thành viên, sum34 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ tại sum34, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, doanh nghiệp hay nhân vật pháp lý.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký với sum34 hoặc bất kỳ tổ chức kiểm soát cờ bạc nào có liên quan.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý, hoặc người có quan hệ gia đình trực tiếp với nhân viên của sum34.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam — không đang bị đặt dưới sự giám hộ pháp lý.
• Sử dụng tiền hợp pháp, không xuất phát từ hoạt động rửa tiền, gian lận, hay bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Cư trú hoặc truy cập từ khu vực mà việc sử dụng dịch vụ tương tự không bị pháp luật sở tại cấm.

sum34 bảo lưu quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh tuổi và danh tính vào bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ khi có yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản sum34 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, né tránh hạn chế, hay bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của Điều Khoản này.

Khi đăng ký tài khoản tại sum34, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ (khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản. sum34 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ sum34.

sum34 có quyền từ chối đăng ký tài khoản mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu gian lận, thông tin không hợp lệ, hoặc người đăng ký thuộc danh sách hạn chế.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

sum34 hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank và Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Các quy định liên quan đến giao dịch tài chính tại sum34:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lệnh: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 5 phút đối với ví điện tử, dưới 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 15 phút đến 2 giờ làm việc trong điều kiện bình thường.
• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản sum34 đã được xác minh.
• sum34 không chấp nhận tiền mặt hoặc thẻ quà tặng (gift card) làm phương thức nạp tiền.
• Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường có thể bị giữ lại để điều tra trong tối đa 5 ngày làm việc.

sum34 không tính phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí chuyển khoản riêng — sum34 không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Mọi giao dịch đặt cược tại sum34 được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy, thay đổi hoặc rút lại một cược đã được xác nhận, ngoại trừ trong các trường hợp lỗi hệ thống kỹ thuật được sum34 công nhận.

• Tất cả kết quả trò chơi do bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) tạo ra là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền, hoặc gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến kết quả cược, sum34 bảo lưu quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể bị áp dụng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra.
• Lợi nhuận thu được từ hành vi gian lận, khai thác lỗi hệ thống, hoặc câu kết với người chơi khác sẽ bị hủy và tịch thu.
• Hạn mức đặt cược tối đa trên mỗi ván/trò chơi được hiển thị rõ trong giao diện của từng trò chơi.

Quy tắc cụ thể cho từng loại trò chơi (Tài Xỉu, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino Live) được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn của từng trò chơi tương ứng trên nền tảng sum34.

6 Khuyến Mãi và Thưởng

sum34 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả (cashback), quay thưởng miễn phí và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện riêng và được công bố minh bạch bằng tiếng Việt.

• Tất cả khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một địa chỉ thanh toán mỗi người.
• Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược được chỉ định.
• Yêu cầu vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình. Hết thời hạn, tiền thưởng chưa dùng sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• sum34 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng, hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm: tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, đặt cược đối lập để đánh bại điều kiện vòng cược — đều dẫn đến hủy thưởng và có thể đóng tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng sum34 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư, và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc của người khác khi đăng ký.
• Sử dụng tài khoản sum34 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị giá cược, hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo, hoặc bất kỳ hệ thống tự động nào để đặt cược.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (đa tài khoản, tài khoản phụ, tài khoản chia sẻ).
• Hành xử thô lỗ, quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ sum34.
• Câu kết với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Truy cập nền tảng sum34 từ khu vực địa lý mà dịch vụ bị hạn chế thông qua VPN hoặc các công cụ ẩn danh khác.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản sum34 của mình cho bất kỳ bên thứ ba nào.

8 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

sum34 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động (không có đăng nhập) trong vòng 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, sum34 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu hợp lệ của người chơi hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người chơi có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ sum34 qua email support@sum34.vip. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sum34 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Tổn thất cờ bạc thông thường phát sinh từ hoạt động đặt cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của sum34 (bất khả kháng).
• Tổn thất do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của người chơi bị xâm phạm.
• Sự chậm trễ trong việc xử lý giao dịch do lỗi từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử bên thứ ba.
• Quyết định cá nhân của người chơi về việc đặt cược, bao gồm mức cược, thời điểm cược và chiến lược chơi.

sum34 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc gián đoạn. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, sum34 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định phù hợp nhất với tinh thần công bằng.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

sum34 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang sum34.vip/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có thông báo khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi thành viên — chẳng hạn như thay đổi chính sách rút tiền, quy tắc khuyến mãi, hoặc điều kiện đóng tài khoản — sum34 sẽ gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sum34 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều Khoản này được lập và điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi trong ngành giải trí trực tuyến quốc tế. Trong trường hợp có tranh chấp giữa thành viên và sum34 không thể giải quyết qua thương lượng, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng hình thức hòa giải trước khi tiến hành các thủ tục pháp lý khác.